“司机半路把我扔在高速上，还是晚上，回想起来很生气。”12月10日，南宁市民詹先生在哈啰App约了从南宁到横州的顺风车，途中司机提出让他承担高速过路费，他拒绝后，司机竟强行让他在半路下车。
     事发：乘客被司机半路甩在高速上
     詹先生告诉记者，12月10日下午5时左右，他在哈啰App下了一笔从南宁到横州的顺风车订单，并预付了117元车费。下单后不久，司机滕师傅接单。
     “我选的是‘拼车’模式，出发后，滕师傅曾接到过其他乘客的订单，但最后订单又被乘客取消了。”詹先生说，滕师傅表现得比较暴躁，不停地抱怨，后来又开车到南宁东站揽客。他们在南宁东站停留了20分钟左右，最后还是没有找到拼车的人。其间，滕师傅询问他是否愿意支付高速过路费，詹先生称已在平台预付车费，不愿意承担额外费用，拒绝了滕师傅的提议。
     詹先生通过哈啰平台下了一笔从南宁到横州的顺风车订单。本文图片均由受访者提供
     从南宁东站离开后，滕师傅还是把车开上了高速，到达伶俐收费站，滕师傅再次询问詹先生能否由他支付这笔11元的高速过路费。“我没同意，最后是司机给的钱。”詹先生说，出了收费站后，对方以只搭载他一名乘客，赚不到钱为由，强行让他下车。当时是晚上7点30分左右。
     “司机把我扔在这前不着村后不着店的地方，我重新打车打了两个小时，都没有司机接单。最后只能叫朋友从横州开车来接我，回到家已经差不多晚上11点了。”回想起被司机甩在半路的经历，詹先生十分气愤。
     为尽快预约到合适的车辆，詹先生预付了117元车费。
     调查：平台表示情况属实
     事后，詹先生在哈啰平台进行投诉。12月12日，詹先生收到平台退回的一半车费，为58.5元。
     12月13日，记者联系上哈啰高级公关经理张先生。针对滕师傅说的“只搭载一名乘客，赚不到钱”，张经理表示，司机这一说法违背顺风车的初衷。“顺风车又称私人小客车合乘，需要在司机和乘客双方的出行目的地互相匹配的前提下，才会形成顺风车订单。”顺风车不以营运为目的，和普通的网约车有区别。
     司机要求由乘客承担高速过路费，是否合理？张经理表示：司机应提前询问乘客是否愿意承担高速过路费，若乘客拒绝，司机可自由选择是否走高速路，产生的费用应由司机承担。
     12月14日，张经理向记者反馈，平台核实滕师傅半路甩客的情况属实，按照平台规则，禁封该司机的账户7天，其间不能正常接单。
     律师：司机行为既违约又违法
     南国法援公益律师吴穷表示：司机接下顺风车订单，但未按订单约定把乘客送到目的地，在中途强行让乘客下车，违反了相关法律条款，是一种既违约又违法的行为。
     “乘客下订单时已付清乘车费用，如果平台没有明显提示不包含高速费、没有约定或者约定不明，那么推定乘客已付清全部费用。”吴穷表示，顺风车车主通过平台接单，在出行过程中产生的费用，应由车主或者平台承担，与乘客无关。
     乘客遇到此类问题，可直接向平台投诉，并要求全额退费，主张赔偿误工费等经济损失。若平台不积极处理，乘客可拨打12315或到市场监督管理部门投诉平台及司机。
     根据各地市场监督管理局的规定，属于司机交通运输违约的，应当最少赔偿100元到300元。如果造成其他误工损失，还需要根据乘客的实际支出赔偿。
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