一般来讲，这样的人被我们称为“坏情绪传染源”，他给大家带来的不是快乐，而是不快乐。在人际交往和相处的过程中，这种人是不受欢迎的，是被众人排斥的。
一位顾客心情不好，就去店里要了一杯红茶，结果喝了没几口，他就大叫服务员：“这位小姐，你过来，你看看，你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都给糟蹋了。”
服务小姐一边陪着不是，一边说：“真是对不起，我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了，老板还给他配了新鲜的柠檬和牛乳。服务员把这些轻轻放到顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客一听，脸红得像猴屁股，匆匆喝完茶就走了。
旁边另一位顾客看到这一幕，就问服务小姐：“明明是他的错，你为何不直说呢？”服务小姐笑着说：“因为那样做的话，我们势必会爆发争吵，最后弄得大家都不高兴，也会影响其他客人的心情。”