摆脱要诀
确定自己已彻底做好充分的准备;再三审视相关的资料,并小心核对其正确性。
专心倾听对方的提议,然后将该提议的要点解述给对方聆听,以避免对方过度多作说明。
避免说出武断的话语。
尝试提出异议,但须详尽明确,切莫模棱两可;采用发问方式来指出问题所在。
提出延伸的问题相询对方,以帮助对计划重新审查。
利用下列方式避免自己亦成为推土机人物:
· 聆听自己说话的语气,慎防固执及自以为无所不知的行为。
· 对推土机人物的丰富学识及能力表示肯定与欣赏。
· 提议暂缓采取行动,让彼此获得重新考虑对方提议的时间。
选择曲意奉迎对方作为最后的手段,以避免双方的讨论陷于僵局,未来且可能藉此建立双方的平等关系。
4.牛皮吹上天的人
让我们先听听一位妻子对丈夫的抱怨:
“我先生卡尔不管知不知道自己有说些什么,对任何事总是爱插上一脚表达自己的看法。我得承认他口才确实很好,对于那些知道得比他少的人来说,他所说的大部分事情听起来似乎都相当合理。例如,前几天我们的邻居史蒂夫车子出了毛病,卡尔坚称那是由于轮轴破裂所致,由于他能言善道,史蒂夫果真相信了他,而不理会车行技工所称乃是其他部分出了毛病,拒绝让对方修理。等到最后车子确实修好,史蒂夫已为此多花了二百五十美元的修理费。我要卡尔向史蒂夫道歉,但他却不认为自己对史蒂夫有所亏欠,他表示:‘史蒂夫又不是小孩子,这是他自己做下的决定。’”